इंडिगो में एक यात्री का सामान डैमेज होने के बाद मामले का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिसे लेकर अब इंडिगो की तरफ से भी प्रतिक्रिया सामने आई है. यात्री का नाम सरवन सिंह राजपुरोहित है जिनका 33 सेकंड का एक वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है. वायरल वीडियो में ‘इंडिगो स्टाफ कहते दिख रहे हैं कि ‘आप मेरा वीडियो नहीं बना सकते’. इंडिगो स्टाफ मेंबर जब अपनी सीट पर बैठ गए, तो यात्री (राजपुरोहित) ने कैमरा ऑन कर अपना लगेज दिखाया, कहा, ‘आप लोगों ने मेरा बैग तोड़ दिया है अभी क्या करना है इस बैग का, इंडिगो वालों ने मेरा बैग तोड़ दिया.’
पैसेंजर का वायरल वीडियोराजपुरोहित ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (X) पर वीडियो पोस्ट कर कहा, ‘दिल्ली से बेंगलुरु की फ्लाइट में इंडिगो वालों ने मेरा पूरा लगेज डैमेज कर दिया. वीडियो वायरल होने के बाद इंडिगो ने राजपुरोहित से माफी मांगी है. इंडिगो ने (X) पर पोस्ट कर कहा, ‘आपको यात्रा के दौरान हुई असुविधा के लिए हम माफी मांगते हैं. लोडिंग और अनलोडिंग प्रोसेस के दौरान थोड़ी बहुत दिक्कत हो सकती है.’ आगे लिखा, ‘आपका भरोसा बनाए रखने के लिए हमारी टीम ने आपकी ई-मेल आईडी पर एक वाउचर सेंड किया है. हम आशा करते हैं कि आप इसे समझेंगे और भविष्य में भी आप हमारे साथ बने रहेंगे.’
Wow What a help Dear @IndiGo6E
See ur Staff Super Behaviour Wow Great Indian Airline My All Baggage’s Are Damaged from ur Side My journey from Delhi to Blr via MAA@RamMNK @DGCAIndia @AAI_Official @aaichnairport @MoCA_GoI @BLRAirport @narendramodi pic.twitter.com/x8BNgONrOL
— Shravan Singh Rajpurohit (@ShravanRajSiddi) February 12, 2025
सोशल मीडिया पर लोगों ने क्या कहा ?इस पूरे मामले को लेकर सोशल मीडिया पर लोगों ने भी प्रतिक्रिया दी. इस मामले में कई लोगों की तरफ से तीखे कमेंट आए. एक यूजर ने लिखा, ‘इंडिगो में ये सब नॉर्मल है. हमें भी मुंबई में ऐसी ही चीजें झेलनी पड़ी और स्टाफ भी ढंग से बात नहीं करते.’ एक अन्य यूजर ने लिखा, ‘इंडिगो ग्राउड स्टाफ बहुत ही रूड है.’
हाल ही में ऐसा एक मामला सामने आया था. बेंगलुरु से दिल्ली की यात्रा के दौरान एक शख्स ने अपना अनुभव शेयर किया था और इंडिगो में हुई परेशानियों की वजह से एयरलाइन के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की भी बात कही थी
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