Airport News: चुनौतियों से सामना करना मोनिका के शौक में शामिल था, शायद इसीलिए उसके अपनों ने उसे ‘ब्रेव गर्ल’ कहना शुरू कर दिया था. इतना ही नहीं, उसकी प्रोफाइल में उसके नाम से आगे ब्रेव गर्ल लिखा जाने लगा था. अपनी खुद की क्रिएशन कंपनी चलाने वाली इस ब्रेव गर्ल के लिए 26 जून की तारीख बेहद अहम थी. उसे अपने बिजनेस से जुड़ी एक मीटिंग के सिलसिले में मुंबई पहुंचना था. यह मीटिंग उसके बिजनेस को आने वाले दिनों में नए मुकाम पर पहुंचाने वाली थी.लिहाजा, ब्रेव गर्ल ने मीटिंग से संबंधित सभी तैयारियां पूरी कीं और मुंबई जाने वाली इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट 6E5205 फ्लाइट में अपनी टिकट बुक करा ली. 26 जून 2025 की सुबह तीन बजे यह ब्रेव गर्ल मोनिका मुंबई जाने के लिए एयरपोर्ट पहुंच गई. चूंकि, हैंड बैगेज में आठ किलो का बंदिश है, लिहाजा मोनिका ने अपनी सभी फाइलें और कुछ सैंपल अपने चेकइन बैगेज में रख दिए. सुबह करीब 4:47 बजे उनकी फ्लाइट मुंबई एयरपोर्ट के लिए टेकऑफ हो गई और सुबह करीब 6:24 बजे मुंबई एयरपोर्ट पर लैंड भी हो गई.
मोनिका के साथ हुआ कुछ ऐसा कि…
मुंबई एयरपोर्ट पर पहुंचने के बाद वह बैगेज बेल्ट पर अपने बैग का इंतजार करने लगी. धीरे धीरे इस फ्लाइट से आए सभी पैसेंजर अपनी सामान लेकर एयरपोर्ट से बाहर निकल गए, लेकिन मोनिका का बैग नहीं आया. अब बैगेज बेल्ट पर किसी दूसरी एयरलाइंस का नंबर डिस्प्ले होने लगा था और मोनिका का बैग अभी तक नहीं आया था. मोनिका के दिल की धड़कने बढ़ने लगी थीं. काफी लंबे इंतजार के बाद भी जब मोनिका का बैग नहीं आया तो उसने एयरलाइन स्टाफ से अपने बैग के बारे में पूछा.
लेकिन, एयरलाइन स्टाफ की तरफ से जवाब में कहा गया कि मैडम, थोड़ा इंतजार करें. घंटों इंतजार के बाद मोनिका की बेचैनी काफी बढ़ गई थी. उन्होंने पहले एयरलाइन के काउंटर पर शिकायत दर्ज की, फिर थोड़ा इंतजार के बाद सोशल मीडिया एकाउंट X के जरिए एयरलाइन को मैसेज भेजा कि खास मीटिंग के लिए मैंने बेंगलुरु से मुंबई ट्रैवल किया, और मेरा सामान आपकी टीम की लापरवाही की वजह से वही रह गया. अब आप बताइए, मैं मीटिंग कैसे करूं? यह पूरी तरह अनप्रोफेशनल है.
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एयरलाइंस ने दे दिया टका सा जवाबअगले कुछ ही मिनटों में एयरलाइन की तरफ से जवाब तो आ गया, लेकिन इस टके से जवाब को पढ़ने के बाद मोनिका का गुस्सा सातवें आसमान पर पहुंच गया. जवाब में कहा गया किहमें इस असुविधा के लिए खेद है. कृपया बताएं कि क्या आपने आगमन पर शिकायत दर्ज की थी? अगर हां, तो कृपया PIR की कॉपी डीएम करें, ताकि हम जांच कर सकें. मोनिका अब हतास सी एयरपोर्ट में खड़ी थी. वह चाह कर भी कुछ नहीं कर पा रही थी. पहली बार वह खुद को हतास महसूस कर रही थी.
मोनिका की सालों की तैयारी पर एक एयरलाइन स्टाफ की गलती की वजह से पानी फिरता दिख रहा था. अब तक मोनिका की डबडबाती आंखों से आंसू बाहर बह निकले थे. उसे समझ में नहीं आ रहा था कि सच में क्या हुआ. क्या उनका बैग बेंगलुरु में ही रह गया? या फिर कहीं और गुम हो गया? आपको बता दें कि यह सिर्फ एक मोनिका की कहानी नहीं है, बल्कि डीजीसीए की एक रिपोर्ट के अनुसार, मई 2025 में लगभग 20% यात्रियों ने सामान से संबंधित समस्याओं की शिकायत की थी.
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