न नोटिफिकेशन, न ईमेल, जेरोधा की पॉलिसी पर फिदा हुए ट्रेडर्स, नितिन कामत ने बताई इसकी वजह

नई दिल्ली. Zerodha के CEO नितिन कामत ने डिजिटल नोटिफिकेशन की बाढ़ और लगातार मिलने वाली अलर्ट्स पर अपनी चिंता व्यक्त की है. एक ट्वीट में उन्होंने कहा कि वह लगातार मिलते कॉल्स, नोटिफिकेशन और ईमेल्स से बचने के लिए फोन को साइलेंट पर रखते हैं. उनके अनुसार, ये डिजिटल अलर्ट्स अब काफी परेशान करने वाले और असुविधाजनक हो गए हैं.

उनका यह ट्वीट एक यूजर के Zerodha की तारीफ के जवाब में आया, जिसने कहा कि यह एकमात्र ब्रोकरेज फर्म है जो यूजर्स को ट्रेडिंग के लिए कभी नहीं उकसाती. ‘thewysetrader’ नाम के एक ट्विटर यूजर ने Zerodha को एक ऐसा ब्रोकरेज बताया जो न ही नोटिफिकेशन भेजता है और न ही ईमेल, और यही इसकी सफलता की बड़ी वजह है.

कामत का सिद्धांत
कामत ने बताया कि Zerodha की शुरुआत से ही कंपनी ने एक सिद्धांत पर अमल किया है, “जो आप खुद पर नहीं चाहते, वह दूसरों के साथ मत करो.” इसी वजह से कंपनी ने ग्राहकों को बेवजह नोटिफिकेशन या प्रमोट करने वाली सामग्री भेजने से परहेज किया है. कामत ने कहा, “यूजर्स को ट्रेडिंग के लिए प्रेरित न करना बिजनेस को नुकसान पहुंचाता है, लेकिन लंबी अवधि में यह ग्राहकों के लिए बेहतर होता है.” उनका मानना है कि ग्राहक की भलाई को प्राथमिकता देना ही Zerodha की सफलता का राज़ है, और इसी वजह से ग्राहक कंपनी पर भरोसा करते हैं.

सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया
उनके इस ट्वीट पर कई अन्य यूजर्स ने भी सहमति जताई. एक यूजर ने लिखा, “पूरी तरह सहमत हूं. Zerodha से कभी भी ट्रेडिंग या निवेश के लिए कॉल या मैसेज नहीं आते. मेरी पुरानी ब्रोकरेज कंपनियों से लगातार ऐसे कॉल्स आते रहते थे.” एक अन्य यूजर ने कहा, “फोन को साइलेंट पर रखना मेरे लिए चमत्कार साबित हुआ है.”

एक तीसरे यूजर ने लिखा, “सच कहूं तो ज्यादातर ऐप्स हमारी अटेंशन के लिए चिल्लाते हैं, लेकिन जब आप इसे शांत और अर्थपूर्ण रखते हैं, तो यह विश्वास पैदा करता है. Zerodha की यह नीति ‘कम ही ज्यादा है’ के सिद्धांत का एक अच्छा उदाहरण है.” कुछ यूजर्स ने यह भी कहा कि केवल ब्रोकरेज ही नहीं, अन्य उद्योगों में भी यह समस्या व्याप्त है और सरकार को इसके खिलाफ सख्त कदम उठाने की ज़रूरत है.

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