Last Updated:May 12, 2025, 03:01 ISTSwiggy ने 10 मिनट डिलीवरी सेवा ‘Bolt’ पर जोर दिया, जबकि Zomato ने ‘Zomato Quick’ बंद कर दी. Swiggy का Bolt सेवा 500 शहरों में फैल चुकी है, जबकि Zomato 20-25 मिनट डिलीवरी पर ध्यान दे रही है.नई दिल्ली. भारत के ऑनलाइन फूड डिलीवरी सेक्टर में एक दिलचस्प मोड़ आया है, जहां Swiggy और Zomato दो बिल्कुल अलग रास्तों पर चलते दिख रहे हैं. Swiggy अपनी 10 मिनट में खाना पहुंचाने वाली सेवा ‘Bolt’ पर बड़ा दांव लगा रही है, वहीं Zomato ने इस स्पेस से पूरी तरह पीछे हटने का फैसला किया है. Swiggy का कहना है कि उनकी यह नई सर्विस न केवल लोकप्रिय हो रही है, बल्कि इसका असर उनके कुल फूड ऑर्डर पर भी दिख रहा है. कंपनी की Q4FY25 शेयरहोल्डर चिट्ठी के मुताबिक, लॉन्च के सिर्फ छह महीने के भीतर Bolt अब Swiggy के कुल फूड डिलीवरी ऑर्डर में 12% से ज्यादा हिस्सेदारी रखती है.
Zomato ने हाल ही में अपने 15 मिनट में खाना डिलीवर करने वाले सर्विस ‘Zomato Quick’ को बंद कर दिया है. CEO दीपिंदर गोयल ने माना कि इस मॉडल में न तो प्रॉफिट दिखता है और न ही बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस. उन्होंने कहा, “रेस्तरां की मौजूदा लोकेशन और किचन इन्फ्रास्ट्रक्चर ऐसी डिलीवरी के लिए फिट नहीं है, और हमें इसमें कोई डिमांड ग्रोथ भी नजर नहीं आई.” Zomato के CFO अक्षंत गोयल ने भी कहा कि 10-15 मिनट की डिलीवरी “बेहद मुश्किल” है और इससे यूजर एक्सपीरियंस बेहतर नहीं होता, इसीलिए कंपनी अब अपनी मौजूदा डिलीवरी टाइम को 30 मिनट से घटाकर 20-25 मिनट करने पर ध्यान देगी.
बोल्ट की रफ्तार बरकरार
इसके ठीक उलट, Swiggy का दावा है कि Bolt ने ऑपरेशनल लेवल पर कोई नुकसान नहीं किया है. भले ही इस सर्विस में एवरेज ऑर्डर वैल्यू (AOV) थोड़ी कम हो, लेकिन छोटा डिलीवरी रेडियस (2 किमी के अंदर) होने की वजह से ‘लास्ट माइल’ डिलीवरी कॉस्ट काफी घट गई है. इसका मतलब ये कि इस सर्विस से पूरे प्लेटफॉर्म के मार्जिन पर कोई असर नहीं पड़ा. इतना ही नहीं, Swiggy ने बताया कि Bolt के ज़रिए आए यूज़र बाकी यूज़र्स के मुकाबले 4-6% ज़्यादा लंबे समय तक बने रहते हैं, जो इस बात का संकेत है कि तेज डिलीवरी का एक खास और वफादार कस्टमर बेस बन रहा है.
तेजी से फैल रहा बोल्ट
सीएनबीसी टीवी 18 की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने Bolt को अब देश के 500 से ज़्यादा शहरों में एक्सपैंड कर दिया है. अब तक इस सर्विस पर 45,000 से ज़्यादा रेस्तरां ब्रांड एक्टिव हैं, जो 26 अलग-अलग क्यूज़ीन में करीब 47 लाख डिशेज़ ऑफर कर रहे हैं. जैसे-जैसे भारत का फूड डिलीवरी मार्केट मैच्योर हो रहा है, अब यह बहस और गहराने वाली है कि जीत किसकी होगी — तेज डिलीवरी की या टिकाऊ प्रॉफिटेबिलिटी की. एक तरफ Zomato है जो ऑपरेशनल सस्टेनेबिलिटी को प्राथमिकता दे रही है, और दूसरी तरफ Swiggy है, जो तेज़ सर्विस को ही अपने प्लेटफॉर्म की नई ताकत बना रही है.
Jai Thakurजय ठाकुर 2018 से खबरों की दुनिया से जुड़े हुए हैं. 2022 से News18Hindi में सीनियर सब एडिटर के तौर पर कार्यरत हैं और बिजनेस टीम का हिस्सा हैं. बिजनेस, विशेषकर शेयर बाजार से जुड़ी खबरों में रुचि है. इसके अलावा दे…और पढ़ेंजय ठाकुर 2018 से खबरों की दुनिया से जुड़े हुए हैं. 2022 से News18Hindi में सीनियर सब एडिटर के तौर पर कार्यरत हैं और बिजनेस टीम का हिस्सा हैं. बिजनेस, विशेषकर शेयर बाजार से जुड़ी खबरों में रुचि है. इसके अलावा दे… और पढ़ेंभारत पाकिस्तान की ताज़ा खबरें News18 India पर देखेंLocation :New Delhi,Delhihomebusinessजोमैटो क्यों रह गया पीछे, स्विगी मार गया बाजी, 10 मिनट की रेस कैसे जीती?
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