Last Updated:January 24, 2025, 20:44 ISTओला और उबर ने iPhone और Android यूजर्स से अलग किराया वसूलने के आरोपों को खारिज किया है. कंपनियों ने कहा कि उनका प्राइसिंग स्ट्रक्चर सभी ग्राहकों के लिए समान है और फोन मॉडल पर आधारित नहीं है. उपभोक्ता मंत्रालय न…और पढ़ेंओला-उबर ने समान दूरी के अलग-अलग कीमतें वसूलने के आरोपों को किया खारिज.हाइलाइट्सओला-उबर ने ‘डिफरेंशियल प्राइसिंग’ के आरोप खारिज किए.कंपनियों ने कहा, सभी ग्राहकों के लिए किराया समान है.उपभोक्ता मंत्रालय ने स्पष्टीकरण मांगा था.नई दिल्ली. कैब एग्रीगेटर कंपनी ओला और उबर ने उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय द्वारा भेजे गए नोटिस के बाद ‘डिफरेंशियल प्राइसिंग’ के आरोपों को खारिज कर दिया है. यह आरोप लगाया गया था कि ये कंपनियां ग्राहकों से उनके स्मार्टफोन मॉडल (iPhone या Android) के आधार पर अलग-अलग किराए वसूल रही हैं. मंत्रालय ने यह नोटिस तब जारी किया जब रिपोर्ट्स में दावा किया गया कि एक ही राइड के लिए iPhone और Android यूजर्स से अलग-अलग किराया लिया जा रहा है. इन आरोपों को लेकर मंत्रालय ने कंपनियों से स्पष्टीकरण मांगा.
ओला और उबर ने आरोपों को सिरे से खारिज करते हुए कहा कि उनका किराया तय करने का तरीका सभी ग्राहकों के लिए समान है और किसी के फोन मॉडल पर आधारित नहीं है.
ओला का बयानओला ने कहा, “हमारी प्राइसिंग स्ट्रक्चर सभी ग्राहकों के लिए एक समान है. किसी राइड के लिए यूजर के मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर किराया अलग नहीं किया जाता.” कंपनी ने यह भी बताया कि उन्होंने इस मामले में केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) को स्थिति स्पष्ट कर दी है.
उबर का बयानउबर ने कहा, “हम किसी ग्राहक के फोन निर्माता के आधार पर किराए तय नहीं करते. CCPA के साथ काम करते हुए इस मुद्दे पर गलतफहमियों को दूर करेंगे.”
सरकार का रुखउपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रह्लाद जोशी ने इस प्राइसिंग पॉलिसी को “अनुचित व्यापार प्रथा” करार दिया और इसे उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन बताया. उन्होंने यह भी कहा कि अन्य क्षेत्रों, जैसे फूड डिलीवरी और ऑनलाइन टिकट बुकिंग ऐप्स, की ऐसी संभावित प्रथाओं की भी जांच की जाएगी.
कैसे उठे आरोप?यह मामला तब प्रकाश में आया जब दिल्ली के एक एंटरप्रेन्योर ने सोशल मीडिया पर अपने निष्कर्ष साझा किए, जिसमें ओला और उबर द्वारा कथित तौर पर फोन मॉडल और बैटरी स्तर के आधार पर अलग-अलग किराए वसूलने की बात कही गई. इससे पहले दिसंबर 2024 में, एक उपयोगकर्ता ने दो अलग-अलग फोन पर एक ही गंतव्य के लिए अलग-अलग उबर किराए दिखाने का दावा किया था.
Location :New Delhi,DelhiFirst Published :January 24, 2025, 20:44 ISThomebusinessओला-उबर ने दी सफाई, आईफोन वालों से ज्यादा किराया वसूलने के आरोपों पर क्या कहा?
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